企业如何能够帮助化解就业和技能危机？我们收集了近八十个案例，总结出企业可以带头行动的三个方面：
- 与教育和培训机构合作，帮助个人培养实用的职业技能，推动终身学习
- 支持初创公司和小型企业，促进创业发展
- 缩小求职者和雇主之间的鸿沟，搭建人才与市场的桥梁
案例研究也指出了能够改善项目和实践效果的八大要素。
- 建立跨部门合作
跨部门合作能够综合运用不同部门的专长，是实施可扩展解决方案必不可少的要素。例如，单一企业与当地学术机构建立合作可满足自身的人才需求，而多家企业与学术机构开展合作就可以提高大范围人才储备的质量，且一般而言，成本效益更好，社会效益更高。虽然实施起来可能较复杂，但此类合作能够兼顾到最广泛的利益。在上述案例研究的合作模式中，约三分之二包括公民社会组织，这有助于吸收学生、教师和其他相关方的重要意见，设计可持续的解决方案。
- 制定共赢方针
长期来看，能够兼顾公益和私利的措施通常最具可持续性。若干案例研究表明，企业能够将内部的组织重点与外部措施保持一致，并综合考虑长短期人才问题以及对企业与社会的深刻影响。许多企业主导的措施能对社区产生积极影响，但如果能与核心业务联系起来，就更可能持续发展。例如，相比与企业和员工脱节的措施，那些支持企业自身价值链中创业发展的措施，或是对接企业员工与当地教育机构的措施，就更可能长期持续。
- 了解人才价值链
在每个行业或经济体的人才价值链中，都有一些关键点，能够提供机会，产生长期影响。例如，对于许多年轻人而言，从学校到职场的转变往往是成败攸关的一步，也是许多行业人才通道的核心决定因素。在计划介入前，必须透彻了解完整的人才价值链和企业希望实现的影响。
- 因地制宜
要实现可持续的结果，至关重要的一点是根据当地文化和社会经济背景确定介入方案，并考虑目标受众的具体需求。例如，在特别看重大学资格的文化中，投资于职业教育项目就不太可能成功。在此环境下，职业和学术教育必须并举，同时宣传职业培训的实用价值，才能提升影响。
- 领导层的参与和支持
要持续采取措施、吸引合作方、获得广泛认同并动员员工，领导层和管理者的支持必不可少。例如，要让员工在当地创业中心或大学担任导师或讲师，就需要CEO的沟通、HR的监督以及管理层的支持，才能发挥作用。
- 面向未来的设计
鉴于当前颠覆性的技术和经济发展，职业和技能干预措施要取得成功，必须在规划时先行一步，放眼长远，而不应被动以对或依赖过往的成功。例如，若相关职业可能在五年内淘汰，则吸纳青年从事传统职业的学徒项目就毫无意义。相反，为高增长的新型职位建立学徒项目会更加合理。
- 利用信息通讯技术（ICT）
使用ICT能为实施职业和技能措施带来许多优势。ICT能够提高影响，特别是结合线上和线下要素时，还可以惠及更广泛、更多元的群体，扩大影响规模。例如，社交活动让富有抱负的创业者与成熟企业家面对面交流，对现场参加的人会产生积极影响，而知识分享和网络社交的在线平台则覆盖范围更广。ICT还能大幅降低执行和交付成本，便于更快地适应地理和社会经济环境，吸引年轻一代。
- 先测试，再推广
小规模测试后再大范围推广，有助于预见潜在问题，并了解如何判断成功。明确的目标和量化指标必须由所有参与方共同确定，并在初期清楚说明。此外，也必须向包括受益者在内的所有参与方收集定性反馈。这有助于从试点阶段吸取教训，并在后续阶段酌情调整。
《解决失业问题：企业主导的解决方案》报告全文可点击此处查看。
作者：萨蒂亚·扎西迪（Saadia Zahidi），世界经济论坛资深总监兼性别平等、人力资本和相关方事务负责人；克里斯汀·克维洛（Kristin Keveloh），世界经济论坛就业、技能和人力资本高级项目经理。
以上内容仅代表作者个人观点。世界经济论坛博客是一个独立且中立的平台，旨在集合各方观点讨论全球、区域及行业性重要话题。
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