相比过去,广告已经发生了很大变化,但有一点始终没有改变:广告一直在围绕注意力做文章,而注意力作为商品仍然有着难以置信的价值。
大众注意力的价值为各种类型的媒体提供了资金。事实上,如果没有广告收入的补贴,互联网按照现在的模式将难以持续运营。然而,这种“注意力经济”存在一个根本问题。为获取你的注意力而竞争的人数几乎无穷无尽,但他们所争取的注意力从根本上来说却非常有限。
由于媒体无处不在,几乎任何时候你在屏幕前都会接触到广告。人们自然不会一天花几个小时去看这些广告,只是会学着忽略它们。数字营销公司“核心地带”(HubSpot)指出,人们更愿意在网上参加麻省理工学院的课程或完成美国海军海豹突击队的训练,而不会去点击一条横幅广告。
市场竞争日益激烈,顾客注意力却严重不足,这就促使广告商去寻找吸引人们注意力的新方法。
新型注意力经济
企业再也不能只是简单地购买顾客的注意力,他们必须去争取。
很多机构认识到,想要在这种新环境中赢得注意力就必须要慷慨大方。付钱给现在的创作者创作内容,获得的也只是与他们过去的作品竞争的权利,那为什么不自己进行创作呢?
在过去,吸引注意力的成本相对较低,效率也更高,但现在注意力经济已经发生了变化,事情发生了反转。现在免费已成为网络上的实际行情,价值只能通过与注意力有关的标准来衡量。《连线》(Wired)杂志创始人凯文·凯利(Kevin Kelly) 2008年曾评论道,在这样一种饱和的环境中,真正有价值的事情就是“被发现”。被发现的唯一方法就是创作值得别人找寻的产品、故事或内容。
你值得被发现吗?
过去一个品牌的故事往往是通过广告创作的,但令人遗憾的是,传统广告并非完善的故事传播媒介。要通过十次有九次都会被忽略的短短30秒信息树立一个品牌,就需要花费大部分预算来制作大量广告。传统广告依然在新型注意力经济中占有一席之地。只是它已经从信息“漏斗”的底端回到了顶端。
广告也许能帮助顾客发现你,但它没办法让顾客喜欢你。在注意力经济中,赢得客户的唯一方法就是创作值得关注的东西。人们并不关注你的产品满足了实际需要这一事实,但却会因为产品实现了个人愿望这样的故事而有所回应。
因特尔是怎么做的?
这个新策略适用于每个人。我们以因特尔为主要案例来看这种新式营销如何发挥作用。因特尔雄心勃勃的“创造者计划”(Creator’s Project)是个有趣的案例,展示了企业从投资传统广告到创作值得关注的内容这一转变。为了向较为年轻的群体推销相对无趣的商品,因特尔与Vice杂志合作创作关于其产品的故事,故事的重点不在产品的技术规格上,而在科技对艺术潜能的释放上。
自2010年启动起来,“创造者计划”已经采访了数百位艺术家,使观众得以从内部视角了解他们的创作过程(通常会包含对先进技术的使用)。由于因特尔考虑到顾客的注意力有限,传递了观众真正想了解的东西,这个计划取得了巨大的成功。因特尔起初决定要创作真正有价值的东西,最终他们发起了一项以他们的名字为核心的活动。
新型注意力经济需要这样的慷慨大方和周到考虑。传统广告可能很贵,但也相对简单。需要真正投资的是投入时间和精力去创作值得关注的内容。
向因特尔学习,挖掘属于你的品牌的独特故事,你所能提供的有意义的视角,以及你可以给出的真正价值。在新型注意力经济中,得到关注的唯一方式就是创作值得注意的东西。
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作者:布莱恩·霍尼格曼 (Brian Honigman),营销顾问,演说家,自由撰稿人。关注他的推特和Google+账号。
原文刊载于世界经济论坛博客 ()
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