大数据：多少才算太多？-世界经济论坛-财新网

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在不久的将来，我们可以利用大数据设计公共政策、金融产品以及医疗、教育方案，满足人们的个性化需要。但为了获得这些与我们息息相关的产品、服务，我们是否愿意牺牲自己的隐私呢？墨西哥发展集团总裁、全球未来委员会信息与娱乐部门成员 Manuel A. Rivera Raba为我们介绍了数字时代中的机遇与困境。

能否请您介绍一下，数字信息的现状如何？

如今，电子信息所依赖的基础设施的规模已经超出了人们的想象。很快，我们就将实现人手一部数码手机。这一现象同时表明，我们所掌握的用户的数据的规模同样庞大。

我认为，在接下来的几年中，我们会提出这样的问题：我们使用的是怎样的数据？我们使用数据做些什么？现在，人们会以一种更加个性化的方式实时使用数码产品。而有了大数据，所有的信息都能联系在一起。但在这一方面，我们应当迈出多远的一步？收集私人信息应当有哪些限制（即使大数据能提供与人们关系更加密切的信息，大部分时候，人们并不知情）？

您认为，我们应当重点关注哪些趋势？

一个重要的方面就是自然语言。我们可以收集人们的在线聊天记录，并转化为数据。这一技术已经存在了。我们并没有大规模地使用它，因为它十分可怕。试想，我们在Skype上聊天。过一会儿，当你刷Facebook的时候，居然出现了关于刚刚我们聊天内容的广告。

我们需要持续关注规模庞大的数据。我们收集了所有数据，但没有人知道应该怎么处理它们。我最近听说，在未来的两个月内，我们将要收集的数据要比此前存在数据的总和还要多。

另一个重要的方面就是机器学习。你的设备每天都会学习各种信息：你是谁、什么信息对你来说是重要的。当然，这一切也会带来巨大的风险。假如有一天，出现了一个技术上的小差错，而我们的生命却都依赖于我们的设备，这将是极为危险的。

请问，“技术差错”大致是怎样的？后果又将会如何呢？

通常，我们尽可能不讨论这些问题。你知道你的手机PIN码、银行账号、手机号码吗？我们都指望我们的设备帮我们记住这些数字。人们觉得设备什么都知道。

如果出现了小差错，屏幕上的这些数字就会消失不见。而你根本就记不得你的PIN码，因为你把PIN码存在了手机里。很有可能你甚至都不知道该打给谁，因为你把号码都存在了互联网上！

类似的问题还会出现在保险、医疗、储蓄等领域。无纸化办公愈发吸引人，越来越多的人们选择这种模式。但如果有一天，所有的数据都消失或是损坏了，该如何是好？

您认为，理事会可以在哪些方面帮助改善这一情形？

全球未来理事会应当肩负起责任，探索未来十年内会发生的事，并提供应对方案。我们会提出与政府、企业合作，制定关于这些技术的计划，但他们却不一定会“买账”——他们也有他们的战略计划。

如果我们不采取妥当的措施，关于隐私的问题可能会加剧，数字鸿沟有可能扩大。妥善处理这些问题十分重要，因为在网络上关于隐私的讨论将会越来越多。除非真正需要，人类并不擅长适应新的事物。

您认为，2030年的我们将会是什么样子的？

我们的日常生活将会发生翻天覆地的变化。在工作、教育领域，“到场”的定义将会不同；面对面的交流将会更具价值；生活经验也将更为宝贵：除了金钱，我们还应从人类的价值这一方面进行考量。

数码产品将触手可及，就像今天的电力设施一样，几乎每个人都能使用。数码产品也不再是什么稀奇的东西——它只不过是一种商品。极少数未能拥有数码产品的人将比过去失去更多的东西。更多的事物将会通过互联的设备传输给我们。如果你跟不上时代的脚步，问题可就大了。

民调的方式也会发生极大的转变。最近，一些民调的结果出现了偏差。而使用网络数据，我们就能能够更加准确地得知人们到底会把手中的票投给谁。

数据还可以被运用到公共政策的设计过程中。通过收集、分析关于人们所搜索的字符串的数据，我们能够得知人们理想中的家是什么模样。我们还可以据此调整公共住房项目或是房屋所有权贷款。如果我们研究这些数据，我们就能理解人们真正关心的是什么，并依此制定相应的公共政策。

我不确定我们是否做好了迎接新时代的准备，但能够准确无误地实现以上构想的设备却已经存在了。

您是怎么看待隐私的？

其实人们并不是很关心他们的隐私。当一篇冗长的法律文件出现在你的屏幕上时，你不会仔细阅读，而是会直接点下“我接受”——读完文件恐怕你都要睡着了。人们想确保现代技术不会逾越特定的边界，但他们甚至自己都不知道边界究竟在何处。

我想着重强调这一点：人们应当理解，网络是公共的，你的数据将永远存在于这个世界中；在某些方面，它们甚至都不真正属于你了。只要你在网上发布信息，所有人都会看到。事实上，如果你不想让你的信息泄漏到互联网的各处，你就不应发布这些消息。

您想在2030年前见到什么？您的“愿望清单”上会有些什么？

有很多。信息可以即时传送，与人们息息相关。辩论后的第二天早上，我的电脑就会知道我关心哪些议题，并把辩论中的有关信息挑选出来，呈现给我。

医疗效率也会大幅度提高。只需要几秒钟，医生就能把你与世界上成千上万的患者进行对比，作出更为精确的诊断，提供可能的治疗方案。

如果所有的信息都能被妥善地使用、管理，我们可以构建一个更好的世界。我们拥有无限的可能性！